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建材O2O进入竞争期 安装或将成为行业发展新机遇

2017-01-07

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  今年的双十一,某地板品牌凭借着O2O,勇夺家装主材类目第一名。随着地板行业进入O2O领域,标志着建材O2O已由引入期转型到了竞争期。事实上,每个符合时代发展趋势的新事物,它的出现都将历经萌芽、爆发以及衰退三个阶段。建材O2O的发展,步入了竞争期之后,未来又将走向何方?

  前世与今生

  建材O2O的前世,败在了线上线下两手抓 无一抓好。建材企业在开始的时候线上线下都是割裂的,以为线下加线上肯定能争取更多份额,结果导致线上不赚钱,线下抱怨多。客户看中了线下产品却享受不到线上的价格,看中线上的价格却享受不了线下的服务,因此对品牌产生了诸多抱怨。

  建材行业作为最具实践O2O属性的行业,如何将流量从线上导到线下,如何把线下的良好服务体验反映到线上,形成闭环体验,平台和企业都一直在改良。

  如今,建材O2O正在向“线上下得来,线下上得去”的模式蜕变。客户购买特权订金后,即使跑到线下商城购买产品,都可以凭特权订金享受额外的礼品或者满减优惠。利用这个特权订金作为纽带,很顺畅的将流量引导到了线下。而经销商也从原来的被动配合公司电商的安装,转变为如今的积极问电商要单子。

  但,相信这还不是终极的O2O模式。总有一天线上和线下的所有隔阂都将消除,从产品到价格,从体验到服务,全部打通。而当前,我们正处在建材O2O爆发的前夜。

  短命的爆发期

  目前来看,建材O2O中国是走在了世界的前面。国内精装房比例低、现有的装修机构服务能力低,造就了主材工厂冲向前台,从而带动了O2O的高速发展。然而,客户的最终需求是装修服机构一揽子解决装修的所有问题。因此,国内建材O2O只能是一个阶段性的产物,待装修机构服务能力成熟以后,建材O2O必将式微。

  其实,建材O2O也有一个新的定义机会摆在眼前,但大多数家装主材品牌都没有深刻认识到这一点。O2O发展初期,经销商不愿帮线上的单子进行接送货和安装。如此情况之下,导致了以下两种情况:一是长途物流公司被逼,磕磕碰碰中提供最后三公里配送和上楼服务;二是经销商想靠无服务把电商扼杀在摇篮之中,却不曾想无形之中培养出了个竞争对手,即全国性的第三方安装公司。

  行业新机会

  由此可以得出结论,笔者认为这个新的行业定义机会就是——安装。

  将来的装修机构定然是资源整合者,而安装独立运作是行业发展的必然。O2O的全面发展,又加速了安装行业独立运作的趋势。




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